Rujukan Laman

Cara hfive5 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan platform hfive5 di wilayah yang disokong.

Data dikumpul secara telusMaklumat anda tidak dijualPermintaan padam diterimaSokongan privasi tersediaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
hfive5 Cara hfive5 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin membuat aduan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai data peribadi, permintaan padam atau akses rekod akaun terus…
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan privasi asas…
Borang Aduan Borang aduan privasi dalam akaun anda membolehkan anda mengemukakan permintaan berstruktur, termasuk permintaan pemindahan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia merupakan sebahagian daripada cara kami membina platform ini.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi melalui FPX atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, daerah dan paparan anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara dalaman untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Data yang telah tamat tempoh dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan. Kami juga menghantar amaran log masuk apabila akses dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Biasa Mengenai Privasi Data di hfive5

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan cara kami mengurus maklumat yang anda berikan kepada kami di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti ID Touch 'n Go atau GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa log masuk.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti selesai, kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan pemadaman segera dilakukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan daerah, serta membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Semua rekod transaksi disulitkan dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai akses terhad kepada rekod ini, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan dalaman.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod berkaitan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan perakaunan yang terpakai. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Syiling Pesona Daftar Mercusuar